A transformação digital é uma jornada desafiadora, mas que pode trazer grandes benefícios para as empresas que souberem aproveitá-la. É fundamental ter uma visão estratégica clara, investir em tecnologia, desenvolver talentos e promover uma cultura de inovação.

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Não é apenas sobre tecnologia: A transformação digital é, antes de tudo, uma mudança cultural e estratégica. A tecnologia é apenas um facilitador desse processo. É preciso repensar processos, modelos de negócio e a forma como a empresa gera valor para seus clientes.

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Foco no cliente: A transformação digital deve ser centrada no cliente. As empresas precisam entender as necessidades e expectativas de seus clientes e utilizar a tecnologia para oferecer experiências personalizadas e relevantes.

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Agilidade e adaptabilidade: A transformação digital exige que as empresas sejam ágeis e adaptáveis para responder rapidamente às mudanças do mercado e às novas demandas dos clientes.

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Cultura de inovação: A transformação digital deve ser acompanhada por uma cultura de inovação que incentive a experimentação, a criatividade e a busca por novas soluções.

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Dados como base: A transformação digital gera uma grande quantidade de dados que podem ser utilizados para tomar decisões mais informadas e otimizar processos. É fundamental investir em ferramentas de análise de dados e desenvolver habilidades nessa área.

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Colaboração e parcerias: A transformação digital muitas vezes exige colaboração entre diferentes áreas da empresa e parcerias com outras organizações, como startups e empresas de tecnologia.

Segurança e privacidade: A transformação digital aumenta a exposição das empresas a riscos de segurança e privacidade. É fundamental investir em medidas de proteção de dados e garantir a conformidade com as regulamentações.

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Aprendizado contínuo: A transformação digital é um processo contínuo que exige aprendizado constante e adaptação às novas tecnologias e tendências do mercado.

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Benefícios da Transformação Digital:

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• Melhora da experiência do cliente: Através de canais digitais, personalização de ofertas e atendimento mais eficiente.

• Aumento da eficiência operacional: Através da automação de processos, otimização do uso de recursos e melhoria da tomada de decisões.

• Redução de custos: Através da otimização de processos, eliminação de desperdícios e uso mais eficiente de recursos.

• Crescimento da receita: Através da expansão para novos mercados, desenvolvimento de novos produtos e serviços e aumento da fidelização de clientes.

• Melhora da competitividade: Através da inovação, agilidade e capacidade de adaptação às mudanças do mercado.

 

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As novas regras das transformações​

As principais tendências positivas para transformações digitais em geral. As empresas estão ficando mais confortáveis ​​com tecnologias inovadoras como IA e soluções baseadas em nuvem e como gerar resultados impactantes a partir delas. Elas também estão ficando melhores em priorizar, medir e monitorar seus esforços de transformação para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI). E, para acelerar o progresso e fechar lacunas em capacidades, mais e mais empresas estão usando soluções externas e provedores terceirizados confiáveis.

​A IA está gerando resultados para quase 3 em 4 empresas: 39% têm casos de uso que estão gerando valor comercial, e outros 35% já alcançaram ROI em áreas específicas e agora estão expandindo isso.

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 Mais de 70% garantem que seus investimentos em tecnologia estejam diretamente alinhados com as metas de sustentabilidade e responsabilidade social de suas empresas.

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Liderando com dados

​O gerenciamento aprimorado de dados corporativos é uma ênfase fundamental que está desempenhando um papel proeminente para as empresas de várias maneiras. Por exemplo, a segurança e a análise de dados aprimoradas surgiram como principais prioridades para os líderes de transformação em sua busca para alavancar a IA com mais precisão; dar suporte ambiental, social e de governança; quantificar os resultados da transformação digital; e entregar valor mensurável. Notavelmente, a segurança de dados é a prioridade número um.  

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Buscando ativamente a IA

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​O conjunto de tecnologias da IA ​​— IA generativa, aprendizado de máquina, modelagem preditiva, automação de processos e muito mais — rapidamente passou de "potencial" para entrega de resultados reais. Três quartos das empresas já estão gerando valor a partir de iniciativas de IA, com as três principais áreas de foco hoje sendo eficiência operacional (45%), detecção de padrões e correção de problemas (40%) e inovação de produtos (39%). Com essa ênfase em aumentar a eficiência e otimizar processos, 82% esperam que a IA permita que os trabalhadores se concentrem em funções mais estratégicas e criativas.

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O surgimento do XaaS é uma das maiores revelações em nosso relatório. Transformações são empreendimentos notoriamente complexos, e muitos dos novos resultados promissores da pesquisa deste ano — por exemplo, progresso em IA, dados e segurança cibernética — se correlacionam com tecnologias e recursos aprimorados de provedores terceirizados. O XaaS inclui infraestrutura como serviço, plataforma como serviço e software como serviço. É uma das principais prioridades para o futuro porque pode ajudar as empresas a acelerar o progresso por meio de acesso rápido a novas tecnologias, configuração mais rápida, melhor integração de dados, economia de custos e fechamento de lacunas em expertise